Com o objetivo de agilizar o atendimento das pessoas atingidas pelas cheias, a Prefeitura de Camboriú, por meio da Defesa Civil, cria um sistema de cadastro informatizado para encaminhamento de pedidos à Defesa Civil do Estado. O aplicativo escolhido para essa finalidade é o popular WhatsApp, que conta com um sistema inovador que agiliza o tempo de resposta, desenvolvido pelo departamento de TI da Prefeitura.
“Esta é uma inovação que permite que usuário faça o seu cadastro e possa solicitar os chamados Itens de Assistência Humanitária. O sistema implantado pelo nosso TI vai facilitar o cadastro para os moradores, que não vão precisar sair de suas residências, e também para Defesa Civil, que terá dados mais precisos”, ressalta o prefeito Elcio Rogério Kuhnen.
O sistema é muito fácil e intuitivo. O assistente virtual auxilia o usuário em todo o processo, e através de um questionário, são escolhidos os itens, de acordo com a necessidade e urgência do solicitante. O número do cadastro via Whatsapp é: (47) 3365-0198 e o sistema permite apenas solicitação via texto (sem envio de áudio).