O comércio varejista online se aquece e está otimista devido a aproximação da quinta edição da Black Friday no Brasil, marcada para o dia 28 de novembro (sexta-feira). Durante a Sexta-feira Negra, o consumidor tem a possibilidade de comprar produtos e serviços com descontos que variam de 50% até 80%. Antes de cair na tentação dos preços baixos, é importante estar alerta para alguns detalhes importantes antes de negociar, e seguir as orientações do Procon, que visam garantir a defesa dos direitos do consumidor.
A diretora do Procon BC, Ornella Cristine Amaya, salienta que o consumidor jamais deve comprar nos sites cadastrados na “lista negra” do Procon de São Paulo, que pode ser acessada por este link http://goo.gl/IQDRPL. “Comprar em sites que já conheça ou que terceiros já tenham comprado e não tiveram nenhum empecilho é uma boa dica”, acrescenta. É importante verificar se no site constam dados da empresa como endereço, telefone e Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ).
Pesquisar é o melhor negócio
Antes mesmo de verificar se o site que deseja comprar produtos ou serviços é seguro, o Procon indica que seja realizada uma pesquisa de preços no site e em outras lojas online e físicas, que não estejam participando da ação, na mesma data. Dessa maneira é possível verificar se a promoção realmente é vantajosa.
Além da pesquisa, o Procon orienta que o consumidor analise se realmente necessita do produto que está procurando, a fim de evitar o consumo impulsivo e dívidas que não poderá assumir posteriormente. A diretora do Procon explica, que o consumidor deve se questionar se realmente necessita daquele produto, e se possui reserva em seu orçamento para o valor do mesmo. “A compra deverá ser concretizada caso ambas as respostas forem sim”, completa.
Após realizada a compra, é importante que o consumidor fique atento aos seus direitos. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante o direito de arrependimento para as compras realizadas pela internet, ou seja, o consumidor poderá desistir da compra após sete dias do pagamento ou recebimento do produto, sem ser penalizado por isso. O Procon orienta nos casos em que o consumidor observe que não está sendo cumprido o combinado, seja na demora da entrega, vícios no produto, mercadoria diferente da escolhida, venda de produtos não solicitados ou qualquer outra situação que sinta-se lesado, deverá reclamar ou realizar denúncia.
O Procon de Balneário Camboriú está realizando semanalmente, a consulta de preço de alguns produtos, no intuito de verificar a variação e a inflação de valores. A pesquisa será divulgada um dia antes da Black Friday. Consumidores que tenham dúvidas, reclamações, ou desejam realizar denúncias, o Procon está a disposição, na rua 2000, n° 856 entre a Terceira e Quarta Avenidas. O horário de atendimento é das 13h às 18h de segunda a sexta-feira.
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