O pedido de socorro chegou através da Central de Emergência do Corpo de Bombeiros Militar, 193. Quem atendeu a emergência foi o Sargento Gil.
O Bombeiro manteve a calma e repassou as técnicas para que a mãe conseguisse desobstruir as vias aéreas da criança afogada.
A atitude da mãe em ligar para 193 nesse momento de aflição e ao mesmo tempo manter a calma e realizar os procedimentos necessários fez toda a diferença.
